17-18 мая, в InterContinental Hotel Kyiv, пройдет семинар Клуба Hoteliero, который будет посвящен двум темам – новые технологии и Digital гости в отелях и ресторанах. 20 спикеров из Украины, Польши, России и Ирландии поделятся уникальным опытом внедрения новых технологий в сетевых и несетевых отелях и ресторанах.
В первый день семинара приглашенные эксперты расскажут о силе новых технологий, которые меняют отельный и ресторанный бизнес, а также об их влиянии на имидж объектов и эмоциональный опыт гостей. Участники семинара узнают о том, как создавать инновационную, технологически обоснованную среду для гостей, а также на примере ведущих мировых сетей Marriott и Accor познакомятся с новой философией индустрии гостеприимства — получением клиентского опыта.
Среди спикеров, которые выступят 17 мая:
- Юлия Денисенко, Director of Revenue & Systems Best Western® Hotels & Resorts, которая расскажет об интеграциия инновационных решений отеля в частную жизнь гостей.
- Олег Богомолов, СЕО Сustomer Experience GROUP — расскажет о семи этапах получения клиентского опыта.
- Елена Фатеева, CEO Fateeva Design и Сергей Костенко, основатель и генеральный директор компании Interior Fabrics, раскроют тему влияния современных технологий на дизайн интерьеров общественных пространств, а также применения новых материалов в зонах с повышенным трафиком.
- Татьяна Долбилова, независимый SPA-консультант, и Алексей Хелемендик, специалист по проектированию SPA в отелях, поделятся глобальными трендами в Welness & SPA индустрии.
- Андрей Деменин, руководитель направления «Коммерческое строительство» компании Danfoss Украина, поднимет тему «комфортная экономия против экономии на комфорте».
Второй день семинара будет посвящен digital-маркетингу и основным трендам SMM. Участники узнают особенности использования Facebook и Instagram для продвижения заведения, поговорят о работе с комментариями в социальных сетях, смысловом наполнении и графическом оформлении контента.
18 мая эксперты раскроют такие темы:
- Facebook и Instagram для продвижения заведения;
- Почему SMM не продаёт;
- Функциональные возможности Facebook;
- Как продавать больше, удобнее и быстрее в мессенджерах.
Спикеры подробно расскажут о том, как повысить эффективность продаж в социальных сетях, поделятся опытом работы с платной рекламой в Facebook и Instagram и приведут примеры успешных кейсов коммуникации с гостем в отеле и ресторане.
Программа и регистрация по ссылке: http://hoteliero.club/anonsy-meropriyatiy/894-test.html
